|
В филиале ОАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» прошел тренинг |
|
|
09.06.2008 |
|
В течение трех дней, с 4 по 6 июня 2008 года, в филиале ОАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» проходил тренинг с владельцами и руководителями бизнес-процессов. Тренинг организован и проведен совместно специалистами отдела менеджмента качества филиала и консалтинговой компанией ООО «Файномика».
Тема тренинга – «Мониторинг и измерение процессов СМК: цели, показатели, паспорта процессов». - Проведение подобных мероприятий продиктовано самой жизнью, - уверен начальник отдела менеджмента качества департамента по управлению персоналом Александр Абрамов. – Потребовалось уточнение разработанных ранее бизнес-процессов в рамках созданной единой операционной компании. Тренинг, организованный в целях получения практических навыков управления бизнес-процессами, на деле научил руководителей и специалистов филиала Тамбовэнерго производить расчет показателей хода и результативности процессов, устанавливать критерии оценки достижения целей процессов, производить перераспределение функций участников процессов в связи с изменениями оргструктуры филиала. Общим итогом тренинга можно также считать разработку паспортов ключевых для компании бизнес-процессов, таких, как управление развитием сетей, техническое и ремонтное обслуживание, инвестиционная деятельность и капстроительство, оперативно-технологическое управление, технологическое присоединение, управление персоналом и другие. Четкая регламентация бизнес-процессов обусловлена необходимостью перехода на принципиально новый уровень управления компанией, обеспечивающей гарантированное и надежное функционирование всего распределительно-сетевого комплекса предприятия.
Тамбовэнерго
|
ЭНЕРГОЭКСПЕРТ 