|
Интегрированная система менеджмента (ИСМ) ОАО «Тюменьэнерго» сертифицирована |
|
14 августа завершился аудит ИСМ ОАО «Тюменьэнерго» и филиалов Общества, который проводили аудиторы ЗАО «Бюро Веритас Сертификейшен».
По итогам проверки было дано заключение, подтверждающее, что система менеджмента ОАО «Тюменьэнерго» полностью соответствует международным стандартам.
Аудиторы отметили сильные стороны ИСМ ОАО «Тюменьэнерго», в числе которых: клиентоориентированность, высокий уровень квалификации и ответственности руководства и операционного персонала, результативная система контроля (технического, экологического и др.), достижение плановых показателей результативности процессов. Отметили эффективность пилотного проекта по созданию системы «Центр обслуживания клиентов» (ЦОК) на базе Сургутских электрических сетей и другие.
В результате аудита были выявлены замечания по ведению документооборота. Руководитель аудита Александр Осадчиев, пояснил, что они устранимы в рабочем порядке и, согласно действующим правилам, не влияют на результат сертификации.
В 2009 году руководство ОАО «Тюменьэнерго» приняло решение ужесточить контроль за исполнением требований к интегрированной системе менеджмента и, судя по результатам внешнего надзорного аудита, намеченные результаты были достигнуты. В настоящий момент уже намечены направления, по которым будет совершенствоваться интегрированная система менеджмента Общества, а коллектив Тюменьэнерго приступил к их выполнению.
|
ЭНЕРГОЭКСПЕРТ 